POP是近年来在药店大量使用的一种营销工具,广义上讲包括吊旗、橱窗海报、店内台牌、立体卡通模型、小贴纸、货架、价目表、展示架、堆头、大招牌、实物旗帜等。但一般特指海报或吊旗等。
从目前国内药店POP的整体状况来看,越来越美的POP,在换来顾客偶尔的夸奖“你们药店越来越漂亮”之外,业绩并未提升。综合分析,主要是脱离了POP“促进销售”的本质,片面追求艺术性。
常见问题
看不懂的美无论是色彩的应用还是线条的勾勒、表述文字,都非常优美,而信息传递则越来越弱化。比如说:抽象、双关的表述文字,让匆匆而过的顾客看不懂或及时看懂;夸张变形的文字造型,已辨别不出到底是花朵还是文字,如何迅速抓住过客眼球,刺激购买欲望。
无突出罗列POP又称卖点广告,必须依靠一个突出点来吸引过客的注意,进而产生了解其它信息的欲望。当下POP书写人员多由美学人员培养,在美学上更讲究协调和浑然一体,从而导致POP更像一种没有重点的罗列。表现为色彩的应用大多采用同一或相近色系,无法给过客产生视觉上的突兀感,抓住其注意力;在文字的排列组合和字体大小上,或内容过多,或平衡用力,没有较大的反差来突出,从而吸引过客。
无突出共鸣顾客只关心与自己具体利益相关的信息,不会对陌生虚无的好处动心。部分POP虽然内容和色彩有突出,但均为门店企图传递的信息,如促销的商品名称等,而并非过客所
内容与位置不利很多POP的内容既与季节性商品无关,又与季节性病症无关,与高动销性商品或主推商品亦无太大关联。陈列位置既非主要通道周围以宣传知识点,也非高动销品周围以带动滞销品或新品类销售。
解决之道
POP是英文PointOfPurchase的简称,直译就是卖点广告。笔者认为,要提高POP对药店销售的促进作用,必须紧紧围绕“吸引眼球、促进销售”来下功夫。具体来说,需要做到以下几点:
“诗情画意”更要“理直气壮”药店POP既有共性要求,如在形象和色彩要求简单明了;造型与色彩和谐统一,整体具有魄力感与均衡效果;形式或内容上要求出奇创新,具有强大惊奇效果等。
同时,我们必须认识到,顾客在商超等一般消费场所时的心态以“逛”为主,造型、色彩的艳丽、新奇非常容易让顾客好奇围观了解,进而产生实际购买,而药店顾客受传统禁忌的影响,大多有病或亚健康在身,目标明确,心态冷静,理性思维强,少因新奇而尝试了解。因此,药店POP在重视“诗情画意”的基础上,“理直气壮”更为重要,也就是要给顾客选择的客观理由。
区别品类,
一般来说,价格在20元以下、当季性、主要用于预防或调养、品名功效包装已经广为周知的品种,能够勾起顾客购买欲望的,主要是价格。如某知名品牌的凉茶,正常销售12元,通过POP突出宣传价格为9.9元,那么就可以促进销售。
顾客对功效相对比较陌生的新品种,能够引起顾客购买欲望的,主要是其功效是否符合顾客的需要,但在功效的表述或突出上又不一样。
补充过往在功效上品类不齐的新品,则强调所治疗的疾病名或主要不适;功效相同或相似,但有所改进的,则强调其改进点,如过往皮炎类药品以激素类为主,新引进品种为非激素成分,在卖点提炼上则可以突出“无激素治疗皮肤瘙痒”,并重点于“无激素”和“皮肤瘙痒”;顾客比较熟悉并认可功效,但对其某方面,如口感、厂家等不熟悉或不认可的,可以首先突出其功效,次突出其不熟悉、不认可东西,或者解决不足的方法,如药食同源的荷叶,有清脂、防暑之效,但顾客不熟悉其口感和泡制方法,则可以突出“清脂”“防暑”,次突出“加甜菊叶冲服,甜甜润润”;如果价位在30元以上的,则需要在突出主要功效后,多罗列一些附加功效,特别贵重的品类,则可以突出宣传其在顽固性疾病上的功效,如浙江地区销售比较好的某保健品,单价在元左右,适用人群宣传时突出其对糖尿病患者副作用的改善,效果不错。
把握位置差异,突出吸引亮点一般来说,POP的陈列位置主要有门店外行人主要通道附近、主通道周围、收银台周围、高动销品或品类周围、关联品类周围、新品或新品类周围。由于目的不同,能够产生吸引力的亮点选择也不同。如店外主街道附近,不管是哪种形式的POP,均需要少而精采用非常夸张、轰动、更多目标客户群可能接受或者喜欢的色彩、造型、价格信息、促销回馈等,目的是吸引更多的顾客进店。
如进店主要主通道周围,空间相对比较广阔,相对而言,此时的顾客群也愿意花更多的时间了解信息,内容则可以相对丰富,通过三段式,即主要
收银台周边,是顾客选购结束买单的地方,则可以以清单的形式,介绍门店的价格优势品种的价格信息;新品类的功效、服用时间、价格,甚至口感信息等。主要是进一步强化刺激,扩大销售。
而高动销品类周边,则可以在普及知识中辅助销售相关品种,需要突出宣传相关的联合用药保健知识。新品类周边,则可以突出新品类的功效、适应人群、与原有品类或相关产品的亮点等,以求潜移默化培养顾客新需求。
大德鑫矗牌POP展示
1、“鑫矗牌”浓缩六味地黄丸(丸/瓶/盒*盒/件)
熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻。
滋阴补肾。用于头晕耳鸣,腰膝酸软,遗精盗汗。
口服。一次8丸,一日3次。
54个月。38.60元/盒。
9.80元19.80元
2、“鑫矗牌”浓缩明目地黄丸(丸/瓶/盒*盒/件)
熟地黄、山茱萸(制)、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻、枸杞子、菊花、当归、白芍、蒺藜、石决明(煅)。
滋阴,养肝,明目。用于肝肾阴虚,目涩畏光,视物模糊,迎风流泪
口服。一次8-10丸,一日3次
54个月。38.60元/盒。
9.80元19.80元
3、“鑫矗牌”浓缩杞菊地黄丸(丸/瓶/盒*盒/件)
枸杞子、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮,山药、茯苓、泽泻
滋肾养肝,用于肝肾阴亏,眩晕耳鸣,羞明畏光,迎风流泪,视物昏花。
口服。一次8丸,一日3次。
54个月。38.60元/盒。
9.80元19.80元
4、“鑫矗牌”浓缩藿香正气丸(丸/瓶/盒*盒/件)
广藿香、紫苏叶、白芷、白术(炒)、陈皮、半夏(制)、厚朴(姜制)、茯苓、桔梗、甘草、大腹皮、大枣、生姜。
解表化湿,理气和中。用于暑湿感冒,头痛身重胸闷,或恶寒发热,脘腹胀痛,呕吐泄泻。
口服。一次8丸,一日3次。
54个月。38.60元/盒。
9.80元19.80元
5、“鑫矗牌”浓缩保和丸(丸/瓶/盒*盒/件)
山楂(焦)、半夏(制)、六神曲(炒)、茯苓、莱菔子(炒)、陈皮、连翘、麦芽(炒)。
消食导滞和胃。用于食积停滞,脘腹胀满,嗳腐吞酸,不欲饮食。
口服。一次8丸,一日3次。
54个月。38.60元/盒。
9.80元19.80元
6、“鑫矗牌”知柏地黄丸(丸/瓶/盒*盒/件)
知母、黄柏、熟地黄、山茱萸(制)、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻。辅料:蜂蜜
滋阴降火。用于阴虚火旺,潮热盗汗,口干咽痛,耳鸣遗精,小便短赤。
口服。水蜜丸一次6克(约30克),一日2次。
54个月。38.60元/盒。
9.80元19.80元
7、“鑫矗牌”浓缩逍遥丸(丸/瓶/盒*盒/件)
柴胡、当归、白芍、白术(炒)、茯苓、薄荷、生姜、甘草(蜜炙)、辅料:饴糖。
疏肝健脾,养血调经。用于肝气不疏所致的月经不调、胸胁胀痛,头晕目眩,食欲减退。
口服。一次8丸,一日3次。
54个月。42.80元/盒。
10.80元23.80元
8、“鑫矗牌”浓缩补中益气(丸/瓶/盒*盒/件)
黄芪(蜜炙)、*参、甘草(蜜炙),白术(炒)、当归、升麻、柴胡、陈皮、生姜、大枣。
补中益气。用于体倦乏力,内脏下垂。
口服。一次8-10丸,一日3次。
54个月。42.80元/盒。
10.80元23.80元
9、“鑫矗牌”浓缩健脾丸(丸/瓶/盒*盒/件)
*参、枳实(炒)、陈皮、麦芽(炒)、白术(炒)、山楂(炒)
本品为深棕色的浓缩丸;味微酸,稍苦。
健脾开胃。用于脾胃虚弱,玩腹胀满,食少便溏。
口服。一次8丸,一日3次。
54个月。49.60元/盒。
11.80元26.80元
10、“鑫矗牌”浓缩八珍丸(丸/瓶/盒*盒/件)
*参、茯苓、白术(麸炒)、熟地黄、白芍、当归、川芎、甘草。
补血益气。用于气血两虚,面色萎黄,四肢无力。
口服。一次8丸,一日3次。
54个月。49.60元/盒。
13.20元28.80元
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